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One-on-One com Gabriela

One-on-One com Gabriela

Hoje trazemos mais uma entrevista para a nossa série One-on-One. Uma vez por mês fazemos uma entrevista com profissionais que são referência na área de organização de eventos no Brasil ou Exterior, para conhecermos um pouco mais sobre o perfil desses profissionais.

Conversamos com a Gabriela Nascimento, que atua na Gerência de Marketing do SEBRAE-RS. No mercado de eventos desde 2012, ela destaca dois grandes eventos que ela tem orgulho de ter feito parte: um durante a Copa do Mundo de 2014 no Brasil e o Insight, que ela utilizou a plataforma Eventelis para gestão de ingressos e uso do aplicativo.

Gabriela durante a Copa do Mundo de 2014

Ela nos destacou o evento da Copa de 2014, pois quando atuava em uma multinacional do ramo da siderurgia, ela trouxe 1.500 clientes, de todos os lugares do mundo, para assistirem os jogos aqui no Brasil. Ela organizou desde o convite, um ano antes da Copa, até o momento do jogo. Incrível, né?!

Com ampla experiência em eventos corporativos, onde se destaca em eventos de inovação, empreendedorismo, feiras e relação com o cliente, a Gabriela teve o desafio de organizar o Insight de 2018. Neste evento, que ela tem orgulho de ter feito parte, ela proporcionou aos participantes dois dias de inovação e cultura empreendedora, trazendo renomados palestrantes nacionais, desafios tecnológicos e muito networking, tudo dentro de um ambiente inovador, com um palco 360° e conteúdo simultâneo.

Evento Insight 2018

Agora que já sabemos um pouco sobre a Gabriela e suas competências na área, vamos para a entrevista.

Qual foi o maior desafio encontrado no começo da carreira?

“Meu background vem do Marketing estratégico e estudei design de eventos, não tenho mindset de produção. Então, até hoje o meu maior desafio é pensar nos mínimos detalhes de infraestrutura, checklist, itens “práticos” do evento. Mesmo que esse não seja o meu papel, preciso entender disso para saber contratar. Valorizo que este trabalho de produção seja entregue nas mãos de um bom fornecedor de produção de eventos. Entendo que o nosso papel no marketing é brifar, saber o que queremos com o evento, como queremos atrair o participante e encantá-lo no dia, que experiência queremos proporcionar e que história queremos que as pessoas saiam contando de lá.”

O que te motiva a organizar um evento?

“Amo trabalhar por projeto, amo a linha do tempo de “início, meio e fim”. Eventos têm data para acontecer, então são o sonho de consumo de quem adora trabalhar com Gestão de Projetos, acompanhar os resultados da divulgação, o frio na barriga com a bilheteria, a chegada do dia do evento, a expressão no rosto das pessoas que estão curtindo (ou não) a experiência que você pensou tanto para proporcionar. Desenhar tudo isso durante os meses de planejamento do evento me encanta. Adoro usar ferramentas como mapa de empatia, jornada do usuário e Event Design Canvas para pensar tudo isso.”

Gabriela no estande do Sebrae na Festa da Uva

Qual o principal aliado para os organizadores de eventos? E o inimigo?

“Eu diria que são alguns os principais aliados dos organizadores de eventos, como: boas ferramentas de planejamento (planilhas de checklist, orçamento, cronograma e divisão de tarefas), trabalho em equipe e ferramentas de design de eventos (mapa de empatia, desenho da jornada do usuário e event design canvas). E, na minha opinião, o principal inimigo é a “miopia” de construirmos uma experiência pensando no evento que nós gostaríamos de ir, e não pensando no perfil do público do evento.”

Quanto tempo você fica planejando um evento de grande porte? E o que não pode faltar no planejamento?

“Existe o mundo ideal, onde conseguimos planejar um grande evento com 1 ano de antecedência, e existe o mundo real, onde muitas vezes temos menos de 3 meses para conceber, planejar e divulgar. Principalmente nesse cenário de prazos apertados, o que não pode faltar no planejamento é um bom fornecedor, comprometido a antecipar os problemas e pensar nos mínimos detalhes de produção.”

Gabriela no Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor

Como é feito o trabalho com os fornecedores? Quais os critérios de seleção?

“Como atualmente trabalho no Sebrae, para contratar qualquer fornecedor precisamos de, no mínimo, 3 orçamentos de mercado. Em casos de projetos maiores, ainda passamos por um processo de licitação na contratação. Como em todas as empresas, os critérios envolvem preço, reconhecimento e experiência no mercado, estar em conformidade com todas as questões legais e não possuir envolvimento em casos de corrupção ou atividades ilícitas. Em casos de contratação para projetos com perfil muito específico, como foi o evento de inovação Insight, ainda atentamos para que o fornecedor tenha perfil adequado ao propósito do evento.”

Quais as tecnologias usadas e que auxiliaram na execução?

“No evento Insight, para o qual contratamos a Eventelis, utilizamos a plataforma de comercialização de ingressos e o app do evento. A plataforma foi muito útil para os usuários no dia do evento, pois tínhamos diferentes trilhas de conteúdo e o app permite que o usuário crie a sua agenda personalizada. A programação do evento também ficou disponível no nosso hotsite de forma integrada, facilitando a edição de conteúdo em apenas um local. Também nos auxiliou bastante a geração de relatórios de inscritos e ingressos vendidos diretamente na plataforma.”

Qual foi o impacto do uso do aplicativo no evento?

“Os principais benefícios foram a criação da agenda personalizada para os participantes, o envio de notificações durante os dias de evento, a avaliação das palestras e a pesquisa de satisfação pós evento.”

Quais foram os ganhos de ter uma ferramenta com sincronização entre site e aplicativo?

“A agilidade de edição de conteúdo em apenas uma ferramenta, sem dúvida. Para quem está cuidando de milhares de detalhes ao mesmo tempo, esse é um grande ganho no tempo de trabalho e evitamos o risco de termos conteúdos diferentes nos canais (site, app, etc).”

Qual o segredo para agradar tantas pessoas em um único ambiente?

“Nunca vamos conseguir agradar a todos, mas acredito que o segredo para conseguir agradar ao máximo é planejar o evento tendo sempre em mente o perfil do público que estará lá. Além disso, precisamos entender o contexto do evento (horário, dia da semana, local, carga horária), para proporcionar uma experiência o mais confortável e surpreendente possível, que garanta ao participante a absorção do conteúdo sem interferências desnecessárias. Se colocar no lugar do outro é sempre a chave para o sucesso, na minha opinião.”

Gostou de conhecer a Gabriela?
Você pode conhecer um pouco mais sobre ela no LinkedIn.

E para conhecer mais sobre nossas ferramentas e funcionalidades, você pode entrar em contato com nossos especialistas e agendar uma apresentação.

Em breve traremos mais entrevistas para vocês!
Até mais.

 

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